Кейс
CRUMBS B2B Portal
Цифровая платформа для управления B2B‑заказами
B2B веб-приложение для управления партнёрами, торговыми точками, ассортиментом, ценами и оптовыми заказами кондитерского производства.
Основатель · Владелец продукта · Бизнес‑аналитик · UX/продуктовый дизайнер · Разработчик · Тестировщик
Контекст
CRUMBS — действующий бизнес по производству десертов, работающий с B2B‑партнёрами. Компания развивает собственное производство и работает с кофейнями и другими партнёрами.
Проблема
По мере роста бизнеса увеличивалось количество партнёров, торговых точек, пользователей, товаров, цен и заказов. Часть процессов выполнялась вручную. Возникла необходимость создать собственный цифровой инструмент, который учитывал бы реальные бизнес‑процессы компании.
- Партнёры
- Торговые точки
- Пользователи
- Товары
- Цены
- Заказы
Подход
Работа началась не с технологий, а с процессов: как формируется заказ, кто и что видит, как устроены цены для разных партнёров, где именно теряется время. На основе этого были сформулированы требования, спроектирована доменная модель и пользовательские сценарии.
01
Анализ процессов
Разбор реального операционного цикла и точек ручной работы.
02
Требования
Формулировка требований, ролей и прав доступа.
03
Проектирование
Доменная модель, структура данных, пользовательские сценарии.
04
Реализация
Разработка работающего продукта и его проверка на реальных задачах.
Решение
Создан собственный B2B‑портал, который объединяет партнёров, торговые точки, пользователей, каталог, цены, заказы, историю заказов и внутренние бизнес‑процессы.
Главная ценность: цифровой продукт спроектирован не абстрактно, а на основе реального действующего бизнеса.
Функциональность
Модули портала повторяют реальную структуру работы компании с партнёрами — от справочников до оформления заказа.
Партнёры
Карточки партнёров с условиями работы и связанными торговыми точками.
Торговые точки
Точки партнёра как отдельные адреса доставки и получатели заказов.
Пользователи и права
Роли и доступы: сотрудники компании и пользователи со стороны партнёра.
Каталог
Ассортимент с категориями и карточками товаров.
Цены
Индивидуальные цены для разных партнёров без ручных пересчётов.
Заказы и история
Оформление заказа, статусы обработки и прозрачная история по каждой точке.
Плейсхолдер: место под реальный скриншот продукта
Каталог
Ассортимент с категориями, карточками товаров и актуальными ценами партнёра.
Плейсхолдер: место под реальный скриншот продукта
Партнёры и точки
Управление партнёрами, торговыми точками и пользователями с правами доступа.
Плейсхолдер: место под реальный скриншот продукта
Оформление заказа
Сценарий сбора заказа с учётом ассортимента и индивидуальных цен.
Плейсхолдер: место под реальный скриншот продукта
История заказов
Прозрачная история по каждой торговой точке и статусы обработки.
Пользовательские сценарии
- Партнёр открывает каталог и видит только свой ассортимент и свои цены.
- Пользователь торговой точки собирает заказ и отправляет его на обработку.
- Сотрудник компании видит заказ, обрабатывает его и меняет статус.
- Администратор заводит нового партнёра, точки, пользователей и цены.
- Партнёр возвращается к истории заказов, чтобы повторить или проверить прошлую поставку.
Архитектура и технологии
В основе — веб-приложение с ролевой моделью доступа и реляционной структурой данных: партнёры, торговые точки, пользователи, товары, цены и заказы связаны между собой так, как они связаны в реальной операционной работе.
- Веб-приложение
- Реляционная база данных
- Ролевая модель доступа
- REST API
- Адаптивный интерфейс
Процесс и AI‑разработка
Работа шла итерациями: сначала процессы и модель данных, затем сценарии, затем интерфейс и реализация с проверкой на реальных задачах бизнеса.
AI‑инструменты использовались для прототипирования, генерации и рефакторинга кода, разбора вариантов решения и тестирования. Решения о бизнес‑логике, структуре данных и пользовательских сценариях принимались мной.
Роль
В этом проекте Екатерина одновременно выступает заказчиком и исполнителем: формулирует бизнес‑требования, проектирует решение, реализует его и проверяет на практике.
- Основатель
- Владелец продукта
- Бизнес‑аналитик
- UX / Продуктовый дизайнер
- Разработчик
- Тестировщик
Результат
У бизнеса появился собственный цифровой инструмент, который отражает его реальные процессы: единое место для партнёров, ассортимента, цен и заказов вместо разрозненной ручной работы.
Что дальше
- Развитие аналитики и отчётности по заказам
- Расширение сценариев самообслуживания для партнёров
- Интеграции с производственными и учётными процессами
- Мобильные сценарии для торговых точек
Контакты
Есть задача, которую давно хочется решить?
Давайте разберёмся, что действительно нужно сделать.